Acest document se referă la termenii și condițiile de utilizare a website-ului cardinaltravel.ro (denumit în continuare Site), creat și administrat de Cardinal Travel.
Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare a Site-ului, care stabilesc regulile prin care puteți accesa și/sau utiliza conținutul disponibil pe Site-ul cardinaltravel.ro. Accesarea și utilizarea acestui website reprezintă acceptul dvs. automat pentru Termenii și Condițiile de utilizare ale Site-ului.
În cazul în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să părăsiți Site-ul.
Adresă și date de contact
Cardinal Travel București SRL este o societate românească cu sediul social în București, B-dul Dacia nr. 47 (fost nr. 3), ap. 1, sector 1, România, activitate exclusiv online, număr de telefon 0722.332.542, adresa de e-mail rezervari@cardinaltravel.ro, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J2017021036400, având cod unic de înregistrare RO 38641576, titulară a Licenței de Turism nr. 528 – intermediere online (din 11.05.2023) și a Brevetului de Turism nr. 5577 din 05.10.2001, operator de date cu caracter personal nr. 36744.
Acces și servicii prezentate pe site
Cardinal Travel oferă acces utilizatorilor pe acest Site pentru solicitarea de oferte și programe turistice, accesarea descrierii destinațiilor, abonarea la newsletter, cereri de rezervări, suport prin e-mail.
Condiții de utilizare a cardinaltravel.ro
Cardinal Travel vă garantează permisiunea de a utiliza acest Site cu respectarea următoarelor condiții (fără a se limita):
- Utilizatorul are dreptul să vizualizeze Site-ul, să tipărească și să salveze pagini în format electronic doar în scopuri personale, necomerciale.
- Utilizatorul își asumă responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate în contul sau în numele său.
- Utilizatorul are vârsta peste 18 ani și capacitatea legală de a iniția acțiuni juridice.
- Utilizatorul garantează veridicitatea datelor furnizate despre sine sau membrii familiei sale.
- Utilizatorul are obligația de a se asigura că informațiile furnizate despre terțe persoane au fost furnizate cu acordul acestora, pentru a fi folosite în conformitate cu Termenii și Condițiile de utilizare ale site-ului cardinaltravel.ro.
- Este interzisă utilizarea Site-ului în scopuri speculative, pentru generarea de rezervări false sau frauduloase.
- Este interzisă transmiterea materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii.
- Este interzisă copierea, reproducerea parțială sau integrală a Site-ului, descărcarea sau printarea unor copii ale conținutului, distribuirea unor părți din acest Site în orice fel de mediu, în alt scop decât personal sau necomercial, fără a obține acordul scris prealabil de la administratorul Site-ului.
- Este interzisă înlăturarea notificării despre drepturile de autor și/sau marca înregistrată de pe copiile conținutului. Copiile vor fi făcute doar conform termenilor de utilizare.
Solicitările privind republicarea sau redistribuirea de conținut vor fi adresate către Cardinal Travel, la adresa rezervari@cardinaltravel.ro.
Condiții generale de rezervare pe cardinaltravel.ro
Orice rezervare efectuată pe Site va fi considerată drept intenția dvs. de a achiziționa un anumit produs sau serviciu turistic oferit de Cardinal Travel. Cererea dvs. urmează să fie procesată de un operator uman, care vă va contacta prin e-mail pentru a confirma disponibilitatea locurilor și tariful actualizat aferent. Dacă sunteți de acord cu oferta astfel confirmată, veți primi contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice și factura aferentă. Rezervarea devine fermă în condițiile stabilite prin contract.
Orice acțiuni (rezervări pachete turistice, rezervări sau emitere bilete de avion, rezervări hoteliere, emitere vouchere de călătorie) ce necesită intervenție umană se vor face doar în intervalul orar 10-18, de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.
Toate serviciile turistice depind de disponibilitatea la Furnizor. Termenii și condițiile Furnizorului (incluzând regulile de transport al pasagerilor impuse de liniile aeriene) se vor aplica adițional Termenilor și Condițiilor acestui Site. Termenii Furnizorilor pot include prevederi referitoare la diferite proceduri de plată, obligații, anulări, modificări ale rezervărilor și restituiri de bani (dacă este cazul) ori restricții de altă natură. Unele companii aeriene pot impune taxe suplimentare. Cardinal Travel nu este responsabilă pentru costurile care pot să apară în momentul transferurilor de la un aeroport / terminal la altul. De asemenea, unele hoteluri pot colecta diferite taxe locale.
În momentul navigării dvs. pe Site, veți putea observa referiri la diferite condiții aplicabile ofertelor speciale. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și vă rugăm să luați legătura cu Cardinal Travel pentru informații complete.
Condiții de anulare / modificare și penalități
Anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat se va face în funcție de Termenii și Condițiile specifice fiecărui Furnizor. Condițiile de anulare ale unui pachet turistic, precum și cuantumul penalităților, sunt prevăzute separat în contractul cu Turistul, care se încheie atunci când se achiziționează respectivul pachet. Penalizările se pot ridica până la 100% din valoarea pachetului turistic.
În cazul în care doriți anularea sau modificarea unui serviciu rezervat sau achiziționat, este responsabilitatea dvs. de a informa în scris Cardinal Travel despre intențiile dvs. Cardinal Travel sau Furnizorul acceptă toate formele de cereri scrise. Cardinal Travel sau Furnizorul nu pot anula / modifica serviciul turistic înainte de a primi cererea dvs. fermă, în scris. Puteți anula rezervarea dvs. în concordanță cu termenii și condițiile Furnizorului.
În anumite cazuri este posibil să nu puteți anula / modifica anumite servicii turistice sau va trebui să respectați anumite cerințe pentru aceste acțiuni.
În eventualitatea modificării unei rezervări (incluzând, dar fără a se limita la, anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), Cardinal Travel își rezervă dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din această acțiune. Aceste taxe diferă față de taxele impuse direct de către Furnizor.
Modalități de plată
Nu se acceptă alte modalități de plată în afara celor prezentate pe site și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru sumele de bani trimise prin curierat.
Plata se efectuează prin depunere sau transfer bancar în contul Cardinal Travel. În funcție de termenii și de condițiile impuse de hoteluri sau de alți Furnizori, la momentul rezervării vi se poate cere plata integrală sau parțială a serviciului rezervat.
În situații excepționale, un Furnizor (de exemplu, un asigurător) poate solicita achitarea directă către el a unei sume suplimentare, distincte de prețul pachetului turistic achitat către Cardinal Travel. În aceste cazuri veți fi informat în prealabil despre suma, destinatarul și modalitatea de plată.
Cardinal Travel sau Furnizorul nu își asumă obligația de a emite biletele, voucherul sau alte documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate. Sunteți responsabil pentru plata integrală a sumelor aferente serviciilor turistice comandate.
Cardinal Travel sau Furnizorul își rezervă dreptul de a încasa suplimentar orice taxe (sau comisioane) care pot să apară la momentul rezervărilor. În acest caz veți fi informat despre comisioanele aplicabile.
Documente necesare pentru achiziționarea unui pachet turistic
- Copie pașaport (pașaportul trebuie să aibă valabilitate conform termenilor și condițiilor comunicate pentru fiecare pachet în parte)
- Copie carte de identitate
- Adresa de domiciliu
- Număr de telefon valabil
- Adresa de e-mail
- Adresa de corespondență
Limitarea răspunderii
Informațiile prezentate pe acest Site au caracter strict informativ. Deși depunem toate eforturile în vederea menținerii corectitudinii și caracterului actual al conținutului acestui Site, informațiile, pachetele turistice și serviciile publicate pe Site pot include inadvertențe sau erori, inclusiv erori de tarife. Datele și informațiile accesibile publicului pe acest site nu constituie recomandări, garanții, consultanță sau angajamente din partea Cardinal Travel.
Eventualele neconcordanțe sau erori care pot apărea la un moment dat între conținutul site-ului și informațiile reale nu implică nicio răspundere, de orice natură, pentru Cardinal Travel. Este necesar să ne contactați și să verificați dacă informațiile sunt actuale.
Cardinal Travel acționează și în calitate de agent pentru terți furnizori, cum sunt: linii aeriene, hoteluri, companii de închiriat mașini, transport feroviar, precum și alți furnizori de servicii turistice — denumiți în continuare Furnizori. Cardinal Travel nu își asumă nicio responsabilitate pentru produsele și serviciile turistice oferite de Furnizori și nu garantează în niciun fel (fie explicit sau implicit) acuratețea sau calitatea produselor și a serviciilor Furnizorilor reflectate pe acest Site.
Cardinal Travel nu va putea fi ținută răspunzătoare față de nicio persoană / entitate pentru niciun fel de daune care ar rezulta, direct sau indirect, din utilizarea site-ului cardinaltravel.ro sau ca urmare a oricărei erori sau omisiuni.
Acest site poate conține linkuri către diverse site-uri. Atunci când accesați aceste site-uri, vă aflați implicit în afara site-ului cardinaltravel.ro și aveți obligația de a respecta termenii și condițiile de utilizare ale noilor site-uri accesate.
Drepturi de proprietate intelectuală
Materialele prezentate în cadrul website-ului cardinaltravel.ro și eventualele informații transmise prin intermediul poștei electronice sunt proprietatea Cardinal Travel sau a partenerilor săi, după caz, și sunt protejate de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Conținutul acestui Site vă este oferit doar cu scop informativ și pentru uz personal și nu poate fi folosit, copiat, reprodus, distribuit, transmis, expus, vândut, licențiat sau utilizat cu alte scopuri fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate.
Modificarea termenilor și condițiilor de utilizare
Cardinal Travel poate aduce modificări termenilor și condițiilor de utilizare, fără nicio notificare prealabilă și fără a fi obligată să îndeplinească o formalitate anume față de Utilizatori. Vă rugăm, deci, să recitiți termenii și condițiile de utilizare de fiecare dată când accesați sau utilizați acest site. Utilizarea site-ului de către dvs., ulterior modificării acestor termeni, constituie acceptarea de către dvs. a termenilor și condițiilor modificate.
Neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta imediat navigarea pe Site-ul cardinaltravel.ro și/sau utilizarea în orice mod a serviciilor Cardinal Travel.
Legea aplicabilă. Litigii
Drepturile și obligațiile Utilizatorilor Site-ului prevăzute de Termeni și Condiții, precum și toate efectele juridice pe care le produc Termenii și Condițiile, vor fi interpretate și guvernate în conformitate cu legea română în vigoare. Încălcarea prevederilor acestui document constituie o violare a drepturilor Cardinal Travel și poate atrage răspunderea civilă, contravențională sau, după caz, penală a persoanei în culpă.
Orice litigiu născut din, sau în legătură cu, acești Termeni și Condiții va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu va fi posibil, se va apela la instanțele judecătorești, competența revenind instanței din raza teritorială a municipiului București.
